一、实施时间

　　2019年1月1日起实行。

　　二、服务方式

　　（一）延时错时服务

　　工作日中午（12:00-14:00）和双休日及国家法定节假日（上午9:00-12:00，下午14:00-17:00）在市行政服务中心人社、社保、人才交流中心等窗口安排工作人员值班，为办事人提供政务服务。

　　（二）预约服务

　　企业和群众需要在工作日中午及双休日、法定节假日办理政务服务事项的，可通过现场、电话等方式提前预约。企业和群众需要工作日中午办事的，请提前1小时预约；需要在双休日及法定节假日办事的，请提前一个工作日预约。

　　预约方式：一是现场预约；二是电话预约（预约电话详见附件）。接听电话预约时间：工作日上午9:00-12:00，下午14:00-17:00。

　　（三）全天候网上受理服务

　　企业和群众可登陆江西政务服务网吉安分厅(http://ja.jxzwfww.gov.cn/)，24小时在网上申报可以网上受理的有关事项，相关窗口单位将及时受理。

　　三、配套措施

　　1.工作日上班时间调整：根据企业群众办事习惯，结合工作实际，自2019年1月1日起，在市行政服务中心窗口上班的实行“朝九晚五”工作制，即上午9:00-12:00，下午14:00-17:00。

　　2.为确保延时错时和预约等服务措施落实到位，切实提高服务效能，诚恳接受社会各界和办事群众的监督，欢迎大家对窗口工作人员执行工作纪律、工作规范、工作态度等方面问题进行投诉举报。

　　投诉电话：0796-8229298

　　电子邮箱：bzzx@jian.gov.cn

附1：

市社保处延时、错时服务事项清单

附2：

市人社局市民服务中心窗口预约服务事项清单

附3：

人才交流中心办事大厅延时、错时及预约服务事项清单