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泰和:"五办"举措提升行风建设水平
发布时间: 2019-09-10 09:48:02 来源: 市人社局 作者: 泰和县 周治中 胡卫国 曾杰 点击数:

  泰和县社保局自推出“周一局长陪跑制”后,再以创“五型政府”为契机,开展了“办社保不求人,五办举措提升行风建设”活动。具体做到:公开办事流程,提高服务能力,着力实现办理企业职工养老保险“不求人”,即参保缴费不求人、社保关系转移不求人、档案认定不求人、办理退休不求人,推出“五办”举措提升行风建设水平,即网上办、一次办、我帮办、就近办、马上办。

  该局为全力提升行风建设水平,以“办社保不求人”为总目标,实现“一站式受理”“一次性办结”,对外服务事项都在社保经办服务大厅办理。以时间最短、环节最少、流程最优、服务最佳为原则,紧紧抓住市场主体和群众的痛点、难点问题,选择以“办社保不求人”为突破口,从小切口入手,推动大问题解决。“办社保不求人”做到“全面实施网上办”,实现全部社保业务网上经办;“优化流程一次办”,全面实施综合柜员制,推进“最多跑一次”改革,精简证明材料,简化审批环节;“疑难业务我帮办”,健全丢失档案、疑难档案认定制度,完善特殊工种,建立复杂业务领办带办制度;“下沉服务就近办”,将服务网点向合作银行、社区平台延伸,推广预约服务、延时服务、上门服务;“提升素质马上办”,加强业务培训,完善服务评价机制,让窗口服务人员都成为“社保通”。

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