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吉安社保“一窗受理、一次办结”,助力“服务型”政府建设
发布时间: 2020-06-30 07:56:03 来源: 市人社局 作者: 社保处 肖姗 点击数:

  为紧扣办事群众和企业办事“最多跑一次”的目标,吉安市社保从2019年底开始全面推行“综合柜员制”改革,打造“一窗受理、一次办结”的综合服务窗口新模式。

  目前,吉安市社保设立了10个综合窗口,将参保登记、社保关系转移、待遇发放等55项业务全部整合放到综合柜员窗口办理,并实行叫号服务和服务评价制度。自“综合柜员制”运行以来,有效解决了窗口“冷热不均”的现象,特别是业务高峰期部分窗口办事人员扎堆排队的现象,大大提高了办事人员的效率。同时,为了提升窗口人员的业务素质和操作技能,市社保还结合今年人社系统“练兵比武”活动,通过个人日常自主学习、集中学习相结合的模式,切实提高窗口经办人员的综合素质和能力,助力“服务型”政府建设。

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